Pourquoi nous faire confiance ?

Aide et Main Tenir à Domicile s’engage à :

Aider au maintien de la personne dans son cadre de vie malgré sa dépendance
Aider à l’accomplissement des tâches quotidiennes
Réduire l’isolement
Rassurer la personne dépendante par une présence et une assistance physique et morale
Soulager l’entourage par une présence quotidienne
Respecter l’intégrité de la personne et le caractère confidentiel de la mission
S’adapter à la personne aidée en suivant l’évolution de son état de santé et de ses besoins
Employer un personnel de confiance et qualifié
Former les intervenants pour répondre au mieux aux besoins
Contrôler régulièrement que les tâches définies soient correctement réalisées
Etre disponible, à l’écoute de la personne dépendante, de son entourage et des auxiliaires de vie afin d’apporter un service de qualité
Répondre à toutes demandes dans les plus brefs délais
Se conformer à la réglementation en vigueur (Loi 2002-2, Loi d’adaptation de la société au vieillissement), à la charte « des droits et libertés de la personne âgée dépendante », à la charte « des droits et libertés de la personne accueillie »
Vous permettre de faire appel, en cas de conflit non résolu avec le gestionnaire, à une personne qualifiée choisie sur la liste prévue à l’Article L.311-5 du code de l’action sociale et des familles.